Janji dan pedoman resmi kami dalam memberikan pelayanan kesehatan publik yang profesional, adil, dan bermutu.
"Melayani dengan Hati, Utamakan Keselamatan dan Kepuasan Pasien."
"Dengan ini, kami seluruh aparatur dan tenaga kesehatan Puskesmas Rawat Inap Katibung menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan kesehatan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan dan apabila tidak menepati janji, kami siap menerima sanksi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku."
Proses pendaftaran dan tindakan medis dilakukan secara efisien.
Sikap 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) bagi setiap pasien.
Kejelasan informasi jadwal, alur pelayanan, dan ketersediaan obat.